로그인 실패를 서버 장애로 판단하기 전에 이용 중인 서비스 지역의 공지 게시판과 공식 런처를 확인하세요. 검증 가능한 공개 상태 API가 없으므로 이 페이지는 임의로 만든 실시간 온라인 상태 표시를 제공하지 않습니다.
올바른 지역 확인
서버 상태는 지역별로 다릅니다. 자신이 이용하는 서비스의 공지 게시판이나 런처를 열고 공지 시각을 현지 시간과 비교하세요. 한국 서비스의 점검 공지만으로 향후 글로벌 서버도 접속 불가라고 판단할 수는 없습니다. 계정이 속한 지역과 실제 접속 플랫폼을 먼저 확인해야 서로 다른 서비스의 상태를 혼동하지 않습니다.
예정된 점검과 장애 구분
예정된 작업은 보통 날짜와 시간이 포함된 공식 공지로 안내됩니다. 갑작스러운 장애는 로그인, 인증 또는 런처 오류로 먼저 나타날 수 있지만 같은 증상이 이용자 환경에서도 발생할 수 있습니다. 소셜 게시물만 믿기 전에 게시자의 최신 공지를 찾아보세요. 공지 게시 시각, 대상 지역과 점검 종료 안내를 함께 확인해야 현재 상황인지 판단할 수 있습니다.
로컬 문제 제외하기
다른 웹사이트가 정상적으로 열리는지 확인하고 공식 런처를 다시 시작한 뒤, 대기 중인 클라이언트 업데이트와 시스템 시간을 점검하세요. 점검 여부와 여유 저장 공간을 확인하기 전에 클라이언트를 반복해서 재설치하지 않는 것이 좋습니다. 공식 지원에 전달할 수 있도록 오류 문구와 발생 시각을 정확히 보관하세요. 계정 보안 정보는 진단 자료에 포함하지 않아야 합니다.
이 페이지가 제공하는 정보
이 페이지는 확인 절차를 안내하는 문서이며 자동 상태 모니터가 아닙니다. 공개된 권위 있는 상태 피드가 없는 상황에서 서버가 온라인 또는 오프라인이라고 단정하지 않습니다. 독자가 정보의 최신성을 직접 판단할 수 있도록 공식 출처 링크와 검증 날짜를 표시합니다. 고정된 상태 배지보다 실제 지역 공지와 공식 런처 상태가 우선입니다.
문제 신고
공식 지원을 통해 지역, 플랫폼, 발생 시각과 오류 메시지를 제공하세요. 공개 스크린샷에서는 계정 식별 정보를 지우고 비밀번호나 일회용 인증 코드를 누구와도 공유하지 않아야 합니다. 문제가 특정 캐릭터나 단계에서만 발생한다면 그 상황도 정확히 설명하세요. 다른 지역의 장애 사례를 자신의 서비스 문제에 대한 확정 증거로 제출하지 말고 현재 환경의 정보를 전달하는 것이 중요합니다.